BIP mapa serwisumapa serwisu Dziś jest:
, godzina:
, imieniny: Emilii, Julinana, Konstancji
PN-EN ISO 9001-2001

W CELU PODNIESIENIA USŁUG ŚWIADCZONYCH
W URZĘDZIE MIEJSKIM W STRONIU ŚLĄSKIM PRZYGOTOWALIŚMY ANKIETĘ BADAJĄCĄ
WYMAGANIA I STOPIEŃ ZADOWOLENIA KLIENTÓW.

PROSIMY O WYPEŁNIENIE I ODESŁANIE PONIŻSZEJ ANKIETY

ANKIETA BADAJĄCA
WYMAGANIA I STOPIEŃ ZADOWOLENIA KLIENTA

Ankieta ma charakter anonimowy i przeznaczona jest wyłącznie do użytku służbowego 

DZIĘKUJEMY!!!


Burmistrz Stronia Śląskiego podjął decyzję o wdrożeniu systemu zarządzania jakością w/g normy PN – EN ISO 9001-2001 w Urzędzie Miejskim w Stroniu Śląskim.

Norma ISO to coraz powszechniej stosowane na całym świecie znakomite narzędzie do usprawnienia zarządzania w danej jednostce w oparciu o sprawdzone w praktyce i uznane międzynarodowo zasady.

Rozważnie i skutecznie wdrożony system zarządzania jakością daje konkretne efekty. Powoduje, że system zarządzania jest uściślony, kompletny, realizowany w warunkach nadzorowanych, konsekwentny i w sposób ciągły doskonały.

Zarządzanie przez jakość to proces budowany głównie dla potrzeb wewnętrznych organizacji, jednakże efekty wdrożenia tego systemu są kierowane na zaspokojenie potrzeb Klienta.

„Myślę, że wdrożenie tego systemu w naszym Urzędzie daje pewność, iż będzie on działał w sposób efektywny i profesjonalny oraz że będzie posiadał wysoki standard obsługi Klientów” – dodaje Zbigniew Łopusiewicz Burmistrz Stronia Śląskiego.

 

„Jakość nie jest dziełem przypadku,
zawsze jest wynikiem wysiłku człowieka”
John Ruskin
  
01.10.2006 roku Polska Izba Handlu Zagranicznego przyznała Urzędowi Miejskiemu w Stroniu Śląskim
PN-EN ISO 9001:2001
w zakresie świadczenia usług administracji samorządowej związanych z realizacją zadań publicznych własnych i zleconych zaspokajających wszechstronny rozwój gminy.
02.10.2009 roku Polska Izba Handlu Zagranicznego przyznała Urzędowi Miejskiemu w Stroniu Śląskim

ZAPOZNAJ SIĘ Z POLITYKĄ JAKOŚCI URZĘDU MIEJSKIEGO
W STRONIU ŚLĄSKIM

(pdf 624 KB)
KSIĘGA JAKOŚCI DOSTĘPNA JEST W URZĘDZIE MIEJSKIM
W STRONIU ŚLĄSKIM U PEŁNOMOCNIKA DS. SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ (POK. NR 19)
Bogdan Birówka
Licznik odwiedzin: 2193704 Projektowanie stron www Go3.pl
Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach
Programu INTERREG III A Czechy-Polska